Data de entrada em vigor: 25 de maio de 2018

Aviso de Privacidade/Cookies da Amway

 

O Aviso de Privacidade/Cookies deste site descreve como a Amway GmbH, Benzstrasse 11 b-c, D-82178 Puchheim (a seguir designada por “Amway”)  utiliza os dados pessoais recolhidos ou recebidos de visitantes (“visitantes”) deste site (“site”). Também descreve como utilizamos os dados pessoais relacionados consigo quando se regista como cliente (“cliente”). Descreve como recolhemos ou recebemos os seus dados pessoais, os tipos de dados pessoais que tratamos, como utilizamos, partilhamos e protegemos estes dados, durante quanto tempo os conservamos, os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais e como pode entrar em contacto connosco para obter informação sobre as nossas práticas de privacidade.

Se for um proprietário de Negócios Amway (“EA”) ou um membro, leia o nosso Aviso de Privacidade para EA e Membros, que inclui informações sobre como tratamos os seus dados pessoais quando inicia sessão no site como EA ou como membro.

 

Como recolhemos ou recebemos dados pessoais relacionados consigo quando visita o site

A Amway recolhe dados pessoais relacionados consigo através da utilização do site, de várias maneiras.

Pode optar por nos enviar os seus dados pessoais e outras informações por meio de vários canais de comunicação disponibilizados na página “Entre em contacto connosco” do site, por exemplo, endereços de correio eletrónico da Amway, números de telefone ou formulários online.

Quando lhe solicitarmos que nos disponibilize os seus dados pessoais, indicaremos se se trata de uma exigência jurídica ou contratual, ou de um requisito necessário para celebrar e/ou facilitar um contrato, bem como se é obrigado a disponibilizar os dados pessoais e as possíveis consequências no caso de não os disponibilizar.

Também utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes que recolhem determinadas informações sobre a utilização do site quando inicia sessão, visualiza e utiliza o site.  Um cookie é um ficheiro de dados colocado num computador ou dispositivo móvel quando este é utilizada para visitar sites. Não permitimos que terceiros coloquem cookies no seu dispositivo. Se não iniciar sessão nos nossos serviços, os seus dados serão anónimos e não poderemos associar nenhuma informação disponibilizada a si. A tabela abaixo fornece uma visão geral dos cookies que utilizamos e porque os utilizamos.

  • O seguinte cookie é essencial para o funcionamento do nosso site

 

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Estes cookies são utilizados para recolher informações sobre a utilização dos nossos sites pelos visitantes, incluindo dados de fluxo de cliques e atividades no site. As informações incluem o número de visitantes do site, de onde vieram os visitantes e quais as páginas que visualizaram. Todos os dados recolhidos por meio destes cookies são anónimos e não são específicos do utilizador até que a utilizador inicie sessão como PNA ou como cliente.

 

Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador (por exemplo, nas funcionalidades de “Preferências” ou “Opções da Internet” do seu navegador).  No entanto, tenha em consideração que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se desativar a utilização de cookies.  Para obter informações detalhadas sobre como gerir ou excluir cookies, aceda a http://www.allaboutcookies.org/

 

Os tipos de dados pessoais que recolhemos dos visitantes

Se se registrar como cliente diretamente com a Amway, recolhemos os seguintes dados pessoais relacionados consigo:

  • Informações de contacto (por exemplo, nome, endereço postal ou de correio eletrónico, número de fax e número de telefone);
  • Data de nascimento;
  • Informação de início de sessão incl. nome de utilizador, endereço de IP e palavra-passe; e
  • Informações de pagamento (por exemplo, conta bancária ou números cartão de crédito);
  • Preferências de produtos, hábitos de compra, historial de compras e comportamento de gastos; e
  • Preferências de comunicação.

 

Para além disso, quando comunica connosco através de vários canais de comunicação, recolhemos os seus dados de contacto, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, endereço, número de telefone e/ou número de fax. Também pode disponibilizar voluntariamente outros dados relacionados consigo no âmbito das suas dúvidas ou comentários. No entanto, recomendamos que não disponibilize mais dados pessoais relacionados consigo do que os necessários para que possamos dar uma resposta apropriada às suas perguntas ou comentários.

Podemos recolher outros tipos de dados pessoais, mas apenas em circunstâncias excecionais. Se precisarmos de tratar tipos de dados pessoais adicionais que lhe digam respeito, garantimos que  será informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais e que haja uma base legal válida para dito tratamento (por exemplo, o seu consentimento).

 

Como tratamos os dados pessoais que recolhemos de clientes

Apenas tratamos os seus dados pessoais na medida do que seja necessário (i) para a execução do seu contrato connosco ou para tomar medidas solicitadas por si antes de celebrar um acordo connosco; (ii) para cumprir as nossas obrigações legais; ou (iii) para o propósito de nossos interesses legítimos, incluindo operar, avaliar e melhorar os nossos serviços; prevenir e proteger-nos, a nós próprios e a outras pessoas, contra fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades; e para garantir a conformidade com as políticas da empresa e as normas do sector. Para empresas como a Amway, que possuem operações comerciais globais, o tratamento de dados pessoais de clientes para fins administrativos internos também é considerado geralmente um interesse legítimo. Conforme exigido por lei, equilibramos cuidadosamente os nossos interesses comerciais legítimos com seus direitos de proteção de dados. 

Em particular, tratamos dados pessoais que obtemos sobre si para:

  • Gerir o seu registo como cliente;
  • Criar e gerir a sua conta online;
  • Abordar os seus comentários ou perguntas;
  • Processar os seus pedidos de produtos ou serviços;
  • Comunicar consigo;
  • Pô-lo em contato com os seus EA (incluindo a disponibilização do seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de correio eletrónico,  compras e historial de compras ao seu EA);
  • Operar, avaliar e melhorar os nossos serviços e facilitar a utilização dos nossos sites;
  • Realizar atividades de contabilidade, auditoria, faturação e cobrança; e
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis, as normas do sector e a nossas políticas.

 

Como partilhamos os seus dados pessoais

A Amway não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. A Amway partilha os seus dados pessoais com:

  • Entidades do grupo Amway a quem é razoavelmente necessário ou desejável que a Amway divulgue dados pessoais;
  • EA, para permitir a comunicação sobre produtos, serviços e encomendas relacionadas com o negócio da Amway;
  • Provedores de soluções de infraestrutura, plataforma ou software como serviço, serviços de desenvolvimento de software, serviços de manutenção de sistemas de informação, serviços de gestão de registos ou serviços de marketing dentro ou fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”); e
  • Autoridades governamentais ou outros terceiros, se exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger os direitos, os interesses jurídicos, a propriedade ou a segurança de terceiros ou de nós próprios. 

 

Transferências internacionais de dados

Transferimos os dados pessoais que recolhemos sobre si para entidades do grupo Amway, incluindo a empresa-mãe da Amway, a Alticor Inc. Algumas delas podem estar localizadas em outros países que não o país no qual os dados foram originalmente recolhidos.  As leis destes países podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que o país no qual forneceu os dados inicialmente.  Quando transferirmos os seus dados pessoais para outros países, protegê-los-emos conforme descrito neste Aviso de Privacidade e de acordo com a lei aplicável. Para os dados pessoais originários do EEE que são transferidos para países que a Comissão Europeia considere que não oferecem um nível adequado de proteção de dados, estabelecemos Cláusulas de Proteção de Dados Padrão da UE para proteger os seus dados pessoais. Para obter mais informações sobre as Cláusulas de Proteção de Dados Padrão da UE, aceda a https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_pt. Para mais informações sobre as localizações das entidades do grupo Amway, aceda a www.amwayglobal.com. Para além disso, alguns dos prestadores de serviços terceirizados que tratam dados pessoais em nosso nome ou em nome de entidades do grupo Amway estão localizados em países fora do EEE cujos níveis de proteção de dados pessoais não foram considerados adequados pela Comissão Europeia. Nestes casos, a Amway implementou medidas para garantir que os seus dados pessoais sejam protegidos de forma adequada. Para esse efeito, certificamo-nos de que o fornecedor de serviços terceirizado aceite as Cláusulas de Proteção de Dados Padrão da UE ou que esteja certificado no âmbito do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. Entre em contacto connosco através dos dados de contacto disponibilizados abaixo, se tiver alguma dúvida com relação às medidas que implementamos para proteger os seus dados pessoais quando são transferidos para fora do EEE (incluindo como obter uma cópia ou consultar estas medidas).

 

Como protegemos os seus dados pessoais 

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, que foram concebidas para proteger os dados pessoais que tratamos contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidentais, ilegais ou não autorizados. 

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Armazenamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais recolhemos os dados (consular a secção “Como utilizamos os dados pessoais que recolhemos” acima), exceto se exigido por lei. Entre em contacto connosco através dos dados de contacto disponibilizados abaixo, se tiver alguma dúvida em relação às nossas práticas de conservação de dados.

 

Links para outros sites

O site pode conter links que o direcionam para sites geridos por terceiros, cujas informações e práticas de privacidade são diferentes das nossas. Não somos responsáveis pelas informações ou práticas de privacidade empregadas por tais terceiros. Recomendamos que leia as declarações de privacidade de todos os sites de terceiros antes de os utilizar ou de enviar quaisquer dados pessoais ou qualquer outra informação para estes sites ou através dos mesmos.

 

Atualização do Aviso de Privacidade do site

A Amway reserva-se o direito de alterar o Aviso de Privacidade deste site a qualquer momento. Se alterarmos este Aviso de Privacidade do site, atualizaremos a data de entrada em vigor e as alterações entrarão em vigor após a publicação. Recomendamos que leia regularmente o Aviso de Privacidade do site

 

Os seus direitos

No âmbito da lei aplicável, os seus direitos podem incluir o acesso aos dados pessoais que tratamos sobre si, o direito de solicitar a correção ou eliminação de tais dados pessoais, o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade de dados. Nos casos em que tivermos obtido o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Isto não afetará a licitude do tratamento já realizado com base no seu consentimento antes da retirada. Para exercer estes direitos, deve apresentar uma solicitação por escrito através dos dados de contacto abaixo. Se não estiver satisfeito com a forma como lidamos com a sua solicitação, pode apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo.

Também tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais baseado nos interesses legítimos da Amway. Quando tratamos os seus dados pessoais para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento a tal tratamento, inclusive para propósitos de criação de perfil, na medida em que esteja relacionado com o marketing direto. Se se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para tais fins.

 

Como nos pode contactar

Se tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre o Aviso de Privacidade/Cookies deste site, se quiser atualizar as informações que temos sobre si ou exercer os seus direitos, entre em contacto com a nossa filial local através do formulário de contacto ou por correio postal: 

Amway Iberia, S.A.
C/ Narcís Monturiol, nº 10-12, 2º A
08960 Sant Just Desvern
Espanha

Também poderá contactar o nosso encarregado da proteção de dados por correio eletrónico (privacy@amway.com) ou correio postal (Data Protection Officer, Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Germany/Alemanha).