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Data de entrada em vigor: 14 de maio de 2021

Declaração de Privacidade/Cookies da Amway para Visitantes do Website

Esta declaração de privacidade descreve como a Amway International Inc. ("AII") (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, EUA), Amway GmbH (Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Alemanha) e a sua filial local (C/ María de Molina, N.º 41, 1.ª planta (Spaces), 28006 Madrid, Espanha) (conjuntamente "Amway" ou "nós") utilizam dados pessoais recolhidos ou obtidos dos visitantes ("visitantes" ou "você") deste website ("website"). A presente declaração descreve a forma como recolhemos ou obtemos os seus dados pessoais, os tipos de dados pessoais que tratamos, como utilizamos, partilhamos e protegemos esses dados, o período de retenção dos mesmos, os seus direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais e como pode contactar-nos relativamente às nossas práticas de privacidade. Agimos como controladores conjuntos relativamente aos seus dados.

Se for um Empresário Amway ("EA"), leia a nossa Declaração de Privacidade para EA, disponível quando inicia sessão no website como EA, que inclui informações sobre como tratamos os seus dados pessoais quando tem a sessão iniciada no website como EA. Se for um cliente registado, leia a nossa Declaração de Privacidade para Clientes Registados, disponível quando inicia sessão no website como cliente, que inclui informações sobre como tratamos os seus dados pessoais quando tem a sessão iniciada no website como cliente.

Como recolhemos e obtemos os seus dados pessoais

Sempre que lhe solicitamos os seus dados pessoais, indicamos-lhe se o fornecimento dos mesmos é um requisito estatutário ou contratual, ou um requisito necessário para a celebração e/ou facilitação de um contrato, bem como se é obrigado a fornecer os dados pessoais e as possíveis consequências do não fornecimento dos dados pessoais.

A Amway recolhe e obtém os dados pessoais dos visitantes de diversas formas:

Contactar-nos. Quando nos contacta através dos diversos canais de comunicação disponíveis na página "Contacte-nos" do website, recolhemos os dados pessoais e outras informações por si fornecidas. Esses dados pessoais incluem, por exemplo, endereços de e-mail Amway, números de telefone ou formulários online.

Cookies. Também utilizamos cookies ou outras tecnologias similares para recolha de determinadas informações relativas à utilização do website. Os cookies são ficheiros de dados que são armazenados em computadores ou telemóveis quando estes são utilizados para visitar websites na internet. Não permitimos que terceiros coloquem cookies nos seus dispositivos. Desde que não inicie sessão nos nossos serviços, os seus dados são anónimos e não conseguimos associar quaisquer informações fornecidas a si. A tabela seguinte contém uma descrição geral dos cookies que utilizamos e porque os utilizamos.

  • Os cookies seguintes são essenciais para o funcionamento do nosso website.
Nome Duração Objetivo
SS-SERVER-ID Sessão Para fornecer a   funcionalidade de balanceamento de carga
AWSELB Sessão Para fornecer a funcionalidade de balanceamento de carga
JSESSIONID Sessão Para fazer o rastreamento   da sessão técnica
isMarketingCookiesAccepted 1 ano Para guardar informações de aceitação de cookies
isCookieConsentAccepted 1 ano Para guardar informações de   aceitação de cookies
isAnalyticsCookiesAccepted 1 ano Para guardar informações de aceitação de cookies
product_sort 11 anos e 5 meses Para guardar informações de   seleção
grid_product_layout 11 anos e 5 meses Para guardar informações de disposição de produtos
acceleratorSecureGUID Sessão Para permitir mecanismos de   segurança

  • Os cookies seguintes são necessários para recolher estatísticas e analisar a funcionalidade do website
Nome Duração Objetivo
dtCookie Sessão Para rastrear múltiplos pedidos
dtLatC Sessão Para   medir a latência para a monitorização do desempenho do servidor
dtPC Sessão Para identificar os pontos   finais corretos para transmissão
de beacons; contém o ID da sessão para   correlação.
dtSa Sessão Armazenamento   intermédio para ações de expansão de páginas
rxVisitor Sessão ID de visitante para   correlacionar sessões
rxvt Sessão Tempo   limite da sessão

  • Os cookies seguintes são utilizados para fins analíticos relativamente aos serviços que utilizamos: Tealium, Qualtrics survey, Heap Analytics, Lucky Orange
Nome Duração Objetivo
_hp2_id.* 1 ano e 1 mês Cookie de utilizador (guarda   user_id, identidade, outros ID)
_hp2_props.* 1 ano e 1 mês Cookie   de propriedades de evento
(guarda propriedades definidas pela API   addEventProperties)
_hp2_ses_props.* 30 min Cookie de propriedades de sessão
(guarda o registo de data/hora e o domínio/caminho do cookie)
utag_main 1 ano Para   registar a data/hora do início da sua visita ao nosso website,
o número de páginas que visualizou, o número
de visitas ao nosso website e um ID   exclusivo
_lorid 10 min ID do registo atual do visitante
_lo_uid 2   anos Identificador   exclusivo do visitante
_lo_v 1 ano Número total de visitas do   visitante
__lotr 6 meses URL   da referência original do visitante, se existir
__lotl 6 meses URL da página de destino   original do visitante, se existir
QSI_SI__intercept 3 meses Este   cookie é utilizado para controlar se devemos apresentar
a interceção em   visitas repetidas do utilizador
QST 6 meses O cookie persistente é utilizado   para evitar múltiplas respostas
  • Os cookies seguintes são utilizados para partilhar conteúdos do website em redes sociais.
Nome Duração Objetivo
__atuvc 1 ano e 1 mês Estes cookies são associados ao widget de partilha em redes
sociais AddThis, que é frequentemente incorporado em websites
para permitir aos visitantes a partilha de conteúdos numa vasta
gama de plataformas e redes sociais
__atuvs 30 min
loc 1 ano e 1 mês
uvc 1 ano e 1 mês
  • Os cookies seguintes são utilizados para a prevenção de fraudes e gestão de bots
Nome Duração Objetivo
bm_sv 1 hora e 40 min Estes cookies são utilizados para analisar o tráfego e
determinar se é tráfego automatizado gerado por sistemas
de TI ou por um utilizador humano
_abck 1 ano
bm_mi 1 hora e 40 min
bm_sz 3 horas e 40   min
ak_bmsc 1 hora e 40 min
  • O cookie seguinte é utilizado para proteção contra spam e utilização abusiva
Nome Duração Objetivo
_GRECAPTCHA 6 meses Serviço de proteção contra SPAM fornecido pela Google
que ajuda a proteger os websites contra spam e utilização abusiva.
Pode analisar o tráfego (que pode potencialmente conter dados
pessoais do utilizador) com o objetivo de filtrar partes do tráfego
reconhecidas como Bots ou SPAM e “evitar que software automatizado
inicie atividades abusivas no nosso website”.

Pode desativar os cookies nas definições do seu browser (por ex., nas opções "Preferências" ou "Opções da Internet"). Note, porém, que algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente se desativar a utilização de cookies. Para informações detalhadas sobre como gerir ou eliminar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

Os tipos de dados pessoais que tratamos

Através dos cookies descritos acima na secção "Como recolhemos e obtemos os seus dados pessoais", recolhemos informações sobre a sua utilização do website, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo.

Adicionalmente, quando comunica connosco através dos diversos canais de comunicação, recolhemos os seus dados de contacto, tais como o nome, endereço de e-mail, morada e número de telefone. Poderá ainda, caso assim entenda, fornecer outros dados pessoais relacionados com questões que coloque ou comentários que faça. No entanto, encorajamo-lo a não fornecer mais dados pessoais seus para além dos necessários, de modo a darmos uma resposta adequada às suas perguntas ou aos seus comentários.

Poderemos tratar outros dados pessoais apenas em circunstâncias excecionais. Se tivermos de tratar outros dados pessoais seus, iremos certificar-nos de que é informado sobre o tratamento dos mesmos e que existe uma base legal válida para o fazermos (por ex., o seu consentimento).


Como utilizamos os dados pessoais que recolhemos

Apenas procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais na medida em que for necessário:

(i)    Para o cumprimento de um acordo connosco ou para tomarmos medidas a seu pedido antes de celebrar um acordo connosco;

(ii)    Para cumprirmos as nossas obrigações legais, incluindo:

  • Cumprir a legislação que nos obriga a guardar os registos; e
  • Cumprir qualquer outra legislação que nos seja aplicável.

(iii)    Para a prossecução dos nossos interesses legítimos, incluindo:

  • Responder aos seus comentários ou dúvidas;
  • Comunicar consigo;
  • Operar, avaliar e melhorar os nossos produtos, negócio e serviços, incluindo:
    • Rastrear e analisar a sua utilização dos nossos serviços;
    • Garantir o anonimato dos seus dados pessoais para a análise de informações que não o identifiquem; e
    • Melhorar os nossos serviços;
  • Prevenir e proteger a Amway, você e terceiros contra fraudes, transações não autorizadas, reclamações e responsabilidades;
  • Garantir a conformidade com políticas da empresa e normas da indústria; e
  • Tratar dados pessoais para fins administrativos internos.


Como partilhamos os dados pessoais

A Amway não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. No entanto, partilhamos os seus dados pessoais entre os controladores conjuntos e:

  • Entidades relacionadas que operam empresas de vendas diretas em todo o mundo ao abrigo do nome Amway, com as quais seja, de forma razoável, necessária ou desejável para a Amway divulgar dados pessoais;
  • Fornecedores de soluções de infraestrutura ou plataforma ou software como serviço, serviços de desenvolvimento de software, serviços de manutenção de sistemas de informação, serviços de gestão de registos ou serviços de marketing;
  • Autoridades governamentais ou terceiros, se exigido ou permitido por lei ou razoavelmente necessário para a proteção de direitos, interesses legais, de propriedade ou para a sua segurança, a de terceiros ou a nossa.


Transferências internacionais de dados

Transferimos os dados pessoais que recolhemos sobre si para entidades dentro da organização Amway, bem como para fornecedores de serviços externos que tratam dados pessoais em nosso nome. Algumas dessas empresas e fornecedores de serviços podem estar localizados em países diferentes daquele em que os dados pessoais foram originalmente recolhidos. É possível que as leis desses países não disponham do mesmo nível de proteção de dados que o país onde os seus dados pessoais foram inicialmente recolhidos. Quando transferimos os seus dados pessoais para outros países, protegemos esses dados pessoais tal como descrito na presente declaração de privacidade e de acordo com a legislação aplicável.

Para dados pessoais provenientes do Espaço Económico Europeu ("EEE") que sejam transferidos para países não reconhecidos pela Comissão Europeia como dispondo de um nível de proteção de dados adequado, estabelecemos cláusulas de salvaguarda (com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para transferência de dados para fora do EEE) ou contamos com um mecanismo jurídico equivalente para garantir a proteção dos seus dados pessoais. Para mais informações sobre as cláusulas de salvaguarda que estabelecemos para proteger os seus dados pessoais quando são transferidos para fora do EEE (incluindo como obter uma cópia ou consultar estas cláusulas de salvaguarda), contacte-nos através do e-mail PrivacyOffice@amway.com.


Direito de portabilidade dos dados

Este direito aplica-se apenas aos dados pessoais fornecidos por si. Tem o direito de solicitar a transferência dos dados que nos forneceu para outra organização ou para si.


Direito a revogar o consentimento

Onde nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito à revogação do seu consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a licitude do tratamento de dados efetuado com base no seu consentimento anterior à revogação do mesmo.


Direito de oposição

Onde tratemos os seus dados pessoais para fins de prossecução dos nossos interesses legítimos, tem o direito a opor-se a esse tratamento a qualquer momento. Se se opuser, interromperemos o tratamento, exceto se tivermos motivos fortes e legítimos para continuarmos a usar os seus dados.

Se quiser saber mais sobre qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail PrivacyOffice@amway.com.


Direito de reclamação

Se tiver questões sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte o nosso Departamento de Privacidade (detalhes de contacto em seguida) que analisará o assunto e lhe responderá. Se mesmo assim não ficar satisfeito após a nossa resposta, dependendo da legislação do país onde vive ou trabalha, poderá ter direito a apresentar uma reclamação junto do regulador de proteção de dados.


Como nos contactar

Se tiver quaisquer dúvidas sobre a presente declaração de privacidade, quiser atualizar informações que dispomos sobre si ou pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, poderá contactar a sua filial local através do formulário de contacto ou o nosso Departamento de Privacidade através do e-mail (PrivacyOffice@amway.com).


Como protegemos os dados pessoais

Mantemos salvaguardas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas concebidas para proteger os dados pessoais que tratamos contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização.


Durante quanto tempo guardamos dados pessoais

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos (consulte a secção "Como utilizamos os dados pessoais que recolhemos" infra indicada), salvo disposição em contrário na legislação. Contacte-nos através dos detalhes de contacto disponibilizados abaixo se tiver alguma dúvida em relação às nossas práticas de retenção de dados.


Ligações para outros websites

Este website poderá conter ligações para outros websites mantidos por terceiros, cujas informações e práticas de privacidade são diferentes das nossas. Não somos responsáveis pelas informações ou práticas de privacidade dessas terceiras entidades. Aconselhamo-lo por isso a ler as declarações de privacidade de todos os websites de terceiros antes da sua utilização e de fornecer quaisquer dados pessoais ou qualquer outra informação nesses websites ou através deles.


Atualizações a esta declaração de privacidade

A qualquer momento, a Amway poderá efetuar a atualização desta declaração de privacidade. Informá-lo-emos sobre quaisquer alterações significativas relativas a esta declaração de privacidade nos websites relevantes da Amway, nas publicações oficiais da Amway ou através de outros canais de comunicação adequados. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data de publicação, salvo indicação em contrário na respetiva notificação.


Os seus direitos

Sujeitos às disposições da legislação relevante, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:


Direito de acesso

Tem o direito de obter confirmação relativamente ao tratamento ou não tratamento dos seus dados pessoais e, onde aplicável, de aceder aos dados pessoais. Também tem o direito de nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.


Direito de retificação

Tem o direito de nos solicitar a retificação de dados pessoais seus que considere serem imprecisos. Também tem o direito de nos solicitar o complemento de dados pessoais que considere estarem incompletos. Este direito é sempre aplicável.


Direito ao apagamento dos dados

Este direito é também conhecido como o "direito a ser esquecido" e, em termos simples, permite-lhe solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados se não existir fundamento jurídico para a Amway continuar a usar os dados. Não se trata de um direito ao apagamento absoluto; há exceções ao mesmo, como em caso de termos a obrigação legal de guardarmos os seus dados.


Direito à limitação do tratamento

Tem o direito a solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.


Direito de portabilidade dos dados

Este direito aplica-se apenas aos dados pessoais fornecidos por si. Tem o direito de solicitar a transferência dos dados que nos forneceu para outra organização ou para si.


Direito a revogar o consentimento

Onde nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito à revogação do seu consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a licitude do tratamento de dados efetuado com base no seu consentimento anterior à revogação do mesmo.


Direito de oposição

Onde tratemos os seus dados pessoais para fins de prossecução dos nossos interesses legítimos, tem o direito a opor-se a esse tratamento a qualquer momento. Se se opuser, interromperemos o tratamento, exceto se tivermos motivos fortes e legítimos para continuarmos a usar os seus dados.

Se quiser saber mais sobre qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail PrivacyOffice@amway.com.


Direito de reclamação

Se tiver questões sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte o nosso Departamento de Privacidade (detalhes de contacto em seguida) que analisará o assunto e lhe responderá. Se mesmo assim não ficar satisfeito após a nossa resposta, dependendo da legislação do país onde vive ou trabalha, poderá ter direito a apresentar uma reclamação junto do regulador de proteção de dados.


Como nos contactar

Se tiver quaisquer dúvidas sobre a presente declaração de privacidade, quiser atualizar informações que dispomos sobre si ou pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, poderá contactar a sua filial local através do formulário de contacto ou o nosso Departamento de Privacidade através do e-mail (PrivacyOffice@amway.com).

Retirar o meu consentimento

Nos casos em que obtivemos o seu consentimento para processar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer altura. Isto não afeta a legalidade de termos processado os dados baseado no seu consentimento e antes da retirada do mesmo.

Reconsiderar o seu consentimento